1. Grąžinimo sąlygos

• Kokybiškos prekės (net jei buvo naudotos): Galite grąžinti per 60 dienų nuo gavimo. Svarbiausia sąlyga – prekė privalo būti grąžinama originalioje pakuotėje, ji negali būti tyčia sugadinta, sulaužyta ar mechaniškai pažeista.
• Nekokybiškos (brokuotos) prekės: Gali būti grąžinamos per 30 dienų nuo gavimo. Šiuo atveju originali pakuotė nėra privaloma, tačiau prekė turi būti pilnos komplektacijos (su visomis dalimis, kurios buvo gautos).

2. Prekės, kurioms grąžinimas netaikomas

• Individualiai pagal specialų užsakymą pagaminti gaminiai.
• Prekės, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs.
• Prekės, kurios po išpakavimo netinkamos grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių.
• Prekės, kurios po pristatymo buvo negrįžtamai sumaišytos su kitais daiktais.

3. Pinigų grąžinimas ir keitimas

• Jei prekė kokybiška: Per 14 dienų nuo tada, kai gausime Jūsų grąžinamą siuntą, Jums bus grąžinta visa sumokėta suma, įskaitant pirmines siuntimo išlaidas.
• Jei prekė nekokybiška: Mes nemokamai pakeisime ją į naują kokybišką prekę. Jei pakeisti galimybės nėra – grąžinsime visus sumokėtus pinigus (įskaitant siuntimo išlaidas).

Kaip atlikti grąžinimą?

Parašykite mums el. paštu: info@hanzo.lt.

1. Per 1 darbo dieną atsiųsime Jums detalią instrukciją, kaip saugiai ir paprastai atlikti grąžinimą.
2. Pasiliekame teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei nesilaikoma nurodytos procedūros (pavyzdžiui, kokybiška prekė grąžinama be pakuotės arba yra tyčia sugadinta).