Siuntimo politika

1. Pristatymo terminai ir tvarka

1.1. Prie kiekvienos prekės nurodomas preliminarus pristatymo terminas. Jei terminas nenurodytas, Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes ne vėliau kaip per 14 darbo dienų.

1.2. Įprastas prekių paruošimo siuntimui laikas yra 1 darbo diena po apmokėjimo gavimo. Įprastas pristatymo laikas Lietuvoje yra 1-2 darbo dienos. Preliminarus terminas matomas krepšelio puslapyje prieš patvirtinant užsakymą.

1.3. Atsiradus nenumatytų kliūčių, Pardavėjas nedelsdamas susisiekia su Klientu suderinti naujo termino arba rasti kitą abipusiai priimtiną sprendimą.

2. Pristatymo kaina ir būdai

2.1. Prekės pristatomos naudojantis „Omniva“, „Venipak“ arba „Itella Smartpost“ paslaugomis (į paštomatus arba kurjeriu nurodytu adresu).

2.2. Jei krepšelio suma viršija 100 €, pristatymas Estijoje yra nemokamas (nebent taikomos specialios akcijos, nurodytos pagrindiniame puslapyje).

2.3. Klientas užsakymo metu privalo nurodyti tikslią pristatymo vietą bei asmenį, kuris priims prekes.

2.4. Klientas įsipareigoja prekes priimti pats. Jei prekės pristatytos nurodytu adresu ir pagal Kliento duomenis, tačiau jas priėmė kitas asmuo, pretenzijos dėl pristatymo netinkamam subjektui nepriimamos.

2.5 Jei kurjeriui nepavyksta suderinti siuntos pristatymo laiko su Klientu, kurjeris pasilieka galimybę pasiūlyti palikti siuntą artimiausiame galimame paštomate.

3. Kliento atsakomybė ir prekių priėmimas

3.1. Užsakymo metu Klientas privalo pateikti tikslius duomenis: adresą, pašto kodą ir telefono numerį. Pardavėjas neatsako už vėlavimą, jei duomenys buvo klaidingi.

3.2. Svarbu: Priimdami siuntą, patikrinkite pakuotę. Pastebėję pažeidimų, užfiksuokite tai nuotraukose ir informuokite kurjerį arba surašykite pakuotės pažeidimo aktą. Apie pastebėtus neatitikimus siuntoje (ne tos prekės, kiekis) informuokite mus per 24 valandas el. paštu info@hanzo.lt

3.3. Jei Klientas neatsiima siuntos iš paštomato per nustatytą saugojimo terminą arba pristatymas klientui neįmanomas, siunta grąžinama Pardavėjui. Pakartotinis siuntimas Klientui kainuoja papildomai pagal galiojančius tarifus.